AULA 7 - Formas de ATIVAR SEU ROBÔ no BotConversa

Nessa aula você poderá ver como funcionada cada uma das formas de ativar um fluxo de conversa em seu WhatsApp. Seja por Palavras Chaves, Campanhas, Fluxos Padrões, Transmissão e API

❓Como funcionam BOAS VINDAS, RESPOSTA PADRÃO, PALAVRA-CHAVE e CAMPANHA?

BOAS VINDAS é enviado apenas 1x e somente para NOVOS CONTATOS.

RESP PADRÃO é enviada com qualquer palavra diferente de uma palavra chave.

RESP PADRÃO para MIDIAS é enviada com qualquer anexo (imagem, vídeo, audio, arquivo).

PALAVRA CHAVE aciona o fluxo associado EXCETO quando o fluxo aguarda resposta de um Bloco de Conteúdo.

👉🏾 Ordem de prioridade de acionamento para quem entra no robô e digita algo...

1. Campanha

2. Palavra chave (na lista de palavras chaves, a ordem de prioridade é de cima pra baixo)

3. Boas Vindas (apenas para novos contatos)

4. Resposta Padrão (somente funciona se não houver fluxo aguardando resposta para salvar em um campo)

Isso significa que se uma Campanha tiver um termo igual ao de uma palavra chave, mas acionar um fluxo diferente do fluxo da palavra chave, o fluxo acionado será o da Campanha porque tem prioridade mais alta.