Mensagens de Erro para Botões
Caso o contato digite ao invés de clicar em um botão, esta lógica envia uma mensagem. Siga os passos descritos abaixo com atenção.
Fazendo a Lógica nos Fluxos
O Sistema de Mensagens de Erro Para Botões funciona através do uso de etiquetas. A lógica é basicamente assim: Você deve adicionar uma etiqueta no contato no INÍCIO do fluxo e remover no FINAL do fluxo. Isso significa que, se ele estiver com a etiqueta, ele está necessariamente dentro do fluxo, pois no final removemos.
Se ele digitar enquanto estiver com a etiqueta, a resposta padrão será ativada e no início do fluxo da resposta padrão poderemos verificar usando uma condição se ele está com a etiqueta, se ele tiver, enviaremos a mensagem de erro.
PASSO 1: Utilizando um BLOCO DE AÇÃO, adicione uma etiqueta no usuário (Adicionar Etiqueta) no INÍCIO do fluxo de atendimento.
Em cada ponto que o fluxo não tiver mais continuidade conectar um bloco de ação para REMOVER A MESMA etiqueta do contato.
PASSO 2: No início do fluxo configurado na RESPOSTA PADRÃO (Configurações > Boas Vindas, Resposta Padrão e Erro Padrão), coloque uma condição que verifica se o contato tem a etiqueta que é adicionada em quem entrou no fluxo de atendimento.
Se ele TIVER a etiqueta. Encaminhe uma mensagem de erro para o contato. Se NÃO TIVER, jogue ele normalmente para o resto do fluxo de resposta padrão.
IMPORTANTE: Em cada uma das possibilidades de finalizar o fluxo você deve REMOVER A ETIQUETA DO CONTATO, se o seu fluxo contiver um bloco de conexão de fluxo, deverá REMOVER A ETIQUETA do contato no final do fluxo que está na conexão.
AULAS EXPLICATIVAS
COMO CRIAR MENSAGEM DE ERRO PARA BOTÕES https://us06web.zoom.us/rec/play/_f0HsCCkqr17YLT3DOZLlpr2TyCQmCkd7ipXlOS3wqXkDbKMBgC8Kbik1IkaaFJwi_Yqr3PHdInyyX4b.XC9vkreUoaSpzCDY
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