Retomar Atendimento por Inatividade do Cliente

Com essa lógica você vai conseguir entrar em contato novamente com seu cliente caso ele não chegue ao final do seu fluxo.

Conhecimentos Iniciais

Antes de iniciar a criação do seu fluxo, você precisa entender primeiro como faz para inscrever seus contatos em sequências.

Fazendo a Lógica nos Fluxos

Use como base de lógica o fluxo da imagem abaixo, o fluxo pronto está mais abaixo

QUESTIONÁRIO (Fluxo Principal)

O importante desse fluxo é entender como faz a lógica de retomar atendimento. Se atente aos blocos de ação no inicio de no final do fluxo.

Se atente ao tempo que a pessoa pode demorar para concluir o fluxo para que as mensagens de inatividade não sejam enviadas enquanto a pessoa ainda está terminando o fluxo.

O fluxo mostrado acima e o que você irá baixar, não é exatamente igual ao mostrado no vídeo. No entanto, a lógica de integração continua a mesma

Explicando a Lógica

• Caso a pessoa não termine o fluxo dentro do delay programado na sequência, significa que seu conato abandonou o fluxo, sendo assim, ao final do tempo será enviado os fluxos programados na sequência que você criou.

• Caso a pessoa conclua o fluxo ela não receberá as mensagens da sequência.

AULAS EXPLICATIVAS

COMO CRIAR FLUXO DE INATIVIDADE https://us06web.zoom.us/rec/share/S7SioasGmtexgtCIUb6v3pNwXB8J6vg3Sr4AogOQMIHP7ICsa4D_2cAIhdGzOzGT.6jY3RWT6wBe4km8_?startTime=1658239069000

FLUXOS PRONTOS

QUESTIONÁRIO (Fluxo Principal)

https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=1ec1bc7d-6d0a-4cbf-90d5-30ea1179cc5d

RETOMAR QUESTIONÁRIO- 1 (1° fluxo da sequência)

https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=282de953-0487-44c5-a4e0-25a4c6c9cf13

RETOMAR QUESTIONÁRIO- 2 (2° fluxo da sequência)

https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=6d73f20a-13a7-46ae-b006-018ef3b8509e